Page 165 - SJM 50년사

통사 PARTⅤ. 지속가능한 백년대계를 설계하다

과 자원봉사활동을 전개해 우리 이웃과 따뜻한 동행을 이어가고 있다. 사회공헌의 일환
으로 강원도 홍천군에 위치한 장애인 복지시설 ‘초록반디마을’에 기부금을 전달하고 있
다. 매년 정기적으로 직원들의 자율에 의해 사랑의 헌혈에 동참하고 있다. 2023년 기준

46명이 봉사활동에 참여했고, 참여시간은 184시간에 이르렀다.
윤리강령의 첫 번째 항목으로 고객만족이 회사의 지속성장을 위한 최고의 가치임을 인

식하고 고객 보호와 존중에 대한 책임을 명시했다. 실제 정기적인 고객만족도 조사와 고
객의 소리(VOC) 등을 통해 불만족과 클레임 등에 대해 체계적으로 관리하고 개선하고
있다. 품질 관련 인증을 취득해 이해관계자의 요구와 기대를 충족시키고 있다. 또한 고객

이 요구하는 최적의 제품 개발로 동반성장을 추구하고 있다.

글로벌 수준의 투명한 거버넌스 구축
기업의 영향력이 확대될수록 기업윤리와 지배구조를 위한 투명경영의 중요성은 한층 부

각되고 있다. 지배구조(Governance)의 기둥이나 다름없는 윤리적 경영은 기업의 이미
지와 신뢰를 높이고, 장기적으로 이익 창출에 긍정적인 요소로 작용한다. 건전한 지배구

조는 기업의 투명성과 책임성을 보장한다. 이는 주주와 이해관계자들의 신뢰를 유지하
고, 기업의 관리와 운영에 대한 효율성을 높이는 데 중요한 역할을 한다. 한마디로 기업
의 경쟁력을 강화하고 지속가능한 성장의 바탕을 이룬다.

투명한 지배구조 구축은 크게 리스크 관리, 그리고 건전한 조직문화 구현으로 구분된
다. 이사회는 주요한 경영정책을 의결해 경영의 기본방침을 심의 결정하는 최고 의사결

정 기구다. 이사회는 정관의 규정에 따라 총 3명으로 사내이사 2명과 사외이사 1명으로

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