Page 14 - 농협은행 10년사

Chapter 02. 핀테크 생태계 조성과 스마트뱅킹 강화 Chapter 02. 디지털 금융기업으로의 전환

01. 핀테크금융의 선두주자로 부상 141 01. 디지털 경쟁력 제고 206
02. 모바일 플랫폼 조성과 비대면 채널 확대 145 02. No.1 스마트뱅크를 향하여 209
03. 올원뱅크의 출범과 모바일서비스의 진화 147 03. 모바일 혁명, 올원뱅크의 진화 212
04. 4차 산업혁명 시대를 위한 준비 214
Chapter 03. 신시장의 성공적 진입과 해외시장의 개척
01. 은퇴금융 브랜드마케팅 출범과 성과 151 Chapter 03. 사업 분야의 확장과 해외 채널 다변화
02. 글로벌 네트워크 강화와 국제업무 다양화 156 01. NH농협카드의 무한성장 218

02. 기업금융과 포용적 금융 확대 221
Chapter 04. 주력사업의 지속적 성장 03. 글로벌 경영전략의 적극적 추진 225

01. 리테일금융의 안착 160
02. 공공금융의 지속적인 성장 163 Chapter 04. 업무역량 강화와 핵심사업 집중 성과 도출
03. 투자금융의 안정적 사업 추진 164 01. 공적 역할 강화한 공공금융과 녹색금융 229
04. 중소기업 지원 다각화 167 02. 은퇴금융과 종합자산관리 마케팅 강화 231
05. 농협경쟁력 강화와 지원사업 활발 170 03. 농자천하지대본, 본질적 가치 지향 235
06. NH농협카드의 약진 172 04. 투자금융의 새로운 돌파구 찾기 237

Chapter 05. 리스크관리 및 IT시스템의 정비 Chapter 05. 업무 효율화 노력과 고객중심 문화 조성

01. 리스크관리의 선진화 175 01. 리스크관리 변화와 IT 시스템 고도화 240
02. IT 및 업무시스템의 정비 176 02. 교육의 혁신, 소통하는 문화 243
03. 소비자보호 확대, 고객중심 은행 245
Chapter 06. 고객관리와 기업문화의 긍정적 변화

01. 신뢰를 기반한 홍보전략과 윤리경영의 실천 179 Special Interview 04.
02. 고객과 금융소비자보호 활동 강화 181 이대훈 제4대 은행장(2018.1.1. ~ 2020.3.3.) 248
03. 전문인력 양성과 제안 활동으로 경쟁력 제고 185
Special Interview 05.
Special Interview 02. 손병환 제5대 은행장(2020.3.26. ~ 2020.12.31.) 252
김주하 제2대 은행장(2014.1.1. ~ 2015.12.31.) 188

Section 04. 혁신기 2021-
Special Interview 03. 고객과 함께한 10년, 100년을 향해 도약하다
이경섭 제3대 은행장(2016.1.1. ~ 2017.12.31.) 192 Chapter 01. 종합금융 플랫폼 지향과 ESG 경영체계 수립

01. 지속가능한 성장기반 마련 257
2018-2020
Section 03. 성장기 02. 녹색금융 생태계 조성과 ESG 경영체계 도입 259
디지털 휴먼뱅크로 비상하다
Chapter 01. 비상의 시간, 내실경영으로 성과 창출 Chapter 02. 디지털금융 혁신 패러다임 제시

01. 성과주의 강화와 신성장동력 발굴 197 01. 빅데이터의 업무 활용 263
02. 순익 1조원 시대의 개막 199 02. 디지털금융 신산업 육성 266
03. 디지털 은행 가속화와 코로나19 대응 201 03. 디지털플랫폼과 IT 인프라 경쟁력 강화 267